“用心服务、规范管理”——水土物业公司组织开展服务理念培训

本文来源:   综合部     发布时间:  2023-02-01 11:07:10

为进一步规范物业管理工作，加强精细化管理，提升物业公司管理水平和服务质量，1月31日下午，水土物业公司邀请山河宾馆蔡云莉老师为全体员工和餐厅后厨人员、服务员进行培训。

 

蔡老师利用近1个小时的时间，通过案例分析、现场演示的方式围绕“职业道德、服务意识”为我们详细讲解如何遵守职业道德和提升服务品质。作为服务人员要时刻微笑服务、做到回答业主问题时对答如流，及时应对。遵守职业道德、提升个人服务意识，用心去感受、用心去服务，精益求精，面对业主和客户，只有规范服务加超常服务才能提升服务效能，打造品质后勤。

 

大家纷纷表示，通过培训，充分认识到了提升服务意识和服务水平无止境。我们必须树立勤奋务实的团队精神和良好的职业素养，内强素质，外树形象，切实把“精细化管理”的服务理念贯彻到每项具体服务工作中，才能为业主及客户提供更优质、满意的服务。